секция 16

Управление репутацией

Стать участником\Авторизоваться

10 октября Кластер ИНДИЯ / Зал ДЕЛИ 13:30—15:30

Модератор

Сергей Волков
Сергей Волков

Руководитель департамента ORM и рекламы в соцсетях, Ашманов и партнеры

Секция объединяет кейсы и дискуссии о том, как компании выстраивают доверие и защищают бренд в цифровой среде. Обсудим влияние позитивного имиджа на конверсии, роль офлайн-событий в формировании репутации онлайн, возможности и угрозы ИИ (от генеративной выдачи до фейков), управление репутацией первых лиц и корпоративной культуры. Поднимем сложные вопросы — от борьбы с инфоатаками и юридических аспектов ORM до этики «темных методов».

ДОКЛАДЫ И УЧАСТНИКИ СЕКЦИИ

Влияние офлайн-событий на репутацию в сети. Как генерировать положительные инфоповоды вокруг своего бренда за счет действий компании в офлайне?

  • трансформация ORM: от online к омниканальной репутации
  • как генерировать инфоповоды через офлайн-действия? 
  • ключевые правила успеха: виральность, партнерство и коллаборации, трендвочинг

Как в деньгах посчитать влияние SERM и ORM

  • как убедить ЛПР вкладываться в репутацию бренда
  • модель подсчета упущенной выручки от репутации в SERM
  • рейтинг на Яндекс Картах как фактор ранжирования в Яндекс Поиске
  • модель подсчета упущенной выручки от репутации в геосервисах

Никита Долгих
Никита Долгих

Ведущий SEO-специалист, Здравсити

Антикризисные коммуникации в FMCG

  • особенности кризиса в FMCG секторе 
  • кризисы как новые вызовы и точки роста
  • ключевые принципы антикризисной коммуникации во ВкусВилле
Полина Мельникова
Полина Мельникова

Лидер по внешним коммуникациям, ВкусВилл

Круглый стол

Репутация в эпоху AI

Репутация давно стала ключевым активом бизнеса, но как измерить ее ценность и защитить в мире, где мемы способны вызвать кризис, а ИИ генерирует неотличимые от реальности фейки? Участники обсудят, где границы между «аутентичной» и «идеальной» репутацией, как компании должны реагировать на скандалы и хейт, и кто сегодня сильнее влияет на имидж — бренды или их топ-менеджеры. От «черных методов» ORM до трендов будущего: можно ли регламентировать управление репутацией и станет ли персональный бренд важнее корпоративного?
Василий Исупов
Василий Исупов

Руководитель направления репутационного менеджмента (ORM/SMM), Группа компаний Webit

Сергей Максименко
Сергей Максименко

Руководитель отдела репутации, digital-агентство Fistashki

Никита Долгих
Никита Долгих

Ведущий SEO-специалист, Здравсити

Василий Исупов
Василий Исупов

Руководитель направления репутационного менеджмента (ORM/SMM), Группа компаний Webit

Сергей Максименко
Сергей Максименко

Руководитель отдела репутации, digital-агентство Fistashki

Полина Мельникова
Полина Мельникова

Лидер по внешним коммуникациям, ВкусВилл